Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Specialist Suport Vânzări
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Specialist Suport Vânzări dedicat și organizat, care să se alăture echipei noastre dinamice. În acest rol, vei avea responsabilitatea de a sprijini echipa de vânzări în activitățile zilnice, de a menține relațiile cu clienții și de a asigura o comunicare eficientă între departamente. Vei lucra îndeaproape cu managerii de cont, echipa de marketing și departamentul de logistică pentru a facilita procesele de vânzare și pentru a contribui la atingerea obiectivelor comerciale ale companiei.
Responsabilitățile tale vor include gestionarea comenzilor clienților, actualizarea bazelor de date, pregătirea ofertelor comerciale și urmărirea livrărilor. De asemenea, vei răspunde solicitărilor clienților, vei furniza informații despre produse și servicii și vei contribui la rezolvarea problemelor apărute în procesul de vânzare. Este esențial să ai abilități excelente de comunicare, atenție la detalii și capacitatea de a lucra eficient într-un mediu dinamic.
Candidatul ideal are experiență anterioară într-un rol similar, cunoștințe solide de operare PC și o atitudine orientată către client. Cunoașterea limbii engleze la nivel mediu sau avansat este un avantaj important, la fel și experiența în utilizarea unui sistem CRM. Dacă ești o persoană proactivă, organizată și pasionată de domeniul vânzărilor, te încurajăm să aplici pentru această poziție.
Oferim un mediu de lucru profesionist, oportunități de dezvoltare profesională și un pachet salarial competitiv. Alătură-te echipei noastre și contribuie la succesul companiei prin oferirea unui suport de calitate echipei de vânzări și clienților noștri.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Oferirea de suport administrativ echipei de vânzări
- Gestionarea comenzilor și actualizarea statusului acestora
- Menținerea relației cu clienții prin telefon și e-mail
- Pregătirea ofertelor comerciale și a documentației necesare
- Urmărirea livrărilor și colaborarea cu departamentul logistic
- Actualizarea bazelor de date și a sistemului CRM
- Rezolvarea solicitărilor și reclamațiilor clienților
- Colaborarea cu echipa de marketing pentru campanii promoționale
- Monitorizarea stocurilor și informarea clienților despre disponibilitate
- Participarea la întâlniri interne și oferirea de feedback relevant
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară într-un rol similar de suport vânzări
- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă
- Cunoștințe bune de operare PC (MS Office, Excel, Outlook)
- Capacitate de organizare și atenție la detalii
- Cunoașterea limbii engleze la nivel mediu sau avansat
- Experiență în utilizarea unui sistem CRM constituie un avantaj
- Atitudine orientată către client și rezolvarea problemelor
- Capacitate de lucru în echipă și adaptabilitate
- Disponibilitate pentru program de lucru flexibil
- Studii superioare finalizate sau în curs de finalizare
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în domeniul suportului pentru vânzări?
- Cum gestionați o situație dificilă cu un client nemulțumit?
- Ce sisteme CRM ați utilizat anterior?
- Cum vă organizați sarcinile zilnice pentru a respecta termenele?
- Ce metode folosiți pentru a menține o comunicare eficientă cu echipa?
- Care sunt așteptările dumneavoastră salariale?
- Sunteți disponibil(ă) pentru un program de lucru flexibil?
- Cum reacționați în situații de stres sau presiune?
- Ce vă motivează să lucrați în domeniul vânzărilor?
- Aveți experiență în colaborarea cu departamente multiple?
